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Textures parfumées et soyeuses, ingrédients précieux… De nombreuses clientes sont prêtes à mettre le prix pour s’offrir des soins de luxe. Mais d’autres préfèrent se cantonner à des produits moins chers. Comment les convaincre que votre offre « vaut de l’or » ?
On parle beaucoup du parcours client en point de vente, mais on oublie parfois qu’il commence dans la rue, avant même d’entrer, au moment où se crée l’envie ou non de pousser la porte d'un institut. Dans ce premier contact, où tout se joue en quelques secondes, la vitrine joue un rôle de premier plan.
Du rêve à la réalité. Ce qui n’était qu’un projet, il y a quelques mois, est devenu un institut. Le leur. Témoignage.
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